О медицинской организации

Стоматологическая клиника «Новодента»

в ЮЗАО, г. Москва, Ясенево, ул. Айвазовского, дом 2
Ближайшие станции метро:
Ясенево, Теплый стан, Коньково
Телефон:
+7 (495) 426-68-25 +7 (495) 426-68-84 +7 (495) 426-14-19
Режим работы:
пн.-вс. 9:00 - 21:00, без выходных
E-mail стоматологической клиники:
Информация об оказании неотложной помощи

Рекомендации врачам и руководителям по приему пациентов в стоматологических клиниках на основании Указа Мэра города Москвы № 28-УМ от 25.03.2020 г.:


Согласно пункт 3.5. Указа Мэра города Москвы от 25.03.2020 №28-УМ принято решение временно (без указания срока) приостановить оказание стоматологических услуг за исключением заболеваний и состояний, требующих оказания стоматологических помощи в экстренной или в неотложной форме.

Под экстренной медицинской помощи понимается - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента т.е. помощь должна быть оказана немедленно при любом диагнозе:

  • Нарушения сознания;
  • Нарушения дыхания;
  • Нарушения системы кровообращения;
  • Психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;
  • Болевой синдром;
  • Травмы любой этиологии, отравления, ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов);
  • Термические и химические ожоги;
  • Кровотечения любой этиологии;
  • Роды, угроза прерывания беременности.

Под неотложной медицинской помощи понимается - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента (при любом диагнозе представляющую потенциальную опасность жизни, но не угрожающие смертью в ближайшие минуты или часы, например: при острой зубной боли, отеке десны или щеки, покраснении кожи в области отека). Неотложная стоматологическая помощь оказывается в день обращения в течение двух часов с момента обращения пациента и не требует предварительной записи.

На основании вышеизложенного рекомендуем:

1. Приостановить оказание стоматологических услуг, за исключением заболеваний и состояний, требующих оказание стоматологической помощи в экстренной и неотложной форме;

2. Перенести плановые приемы пациентов и операции до стабилизации ситуации по распространению короновирусной инфекции и выхода соответствующего Указа Мэра города Москвы;

3. Пациентов, которым требуется экстренная и неотложная помощь, с температурой 37.00 и выше направлять через скорую помощь (по телефону 103) если необходимо направить на стационарное лечение или в районную стоматологическую поликлинику по месту жительства оказывающую экстренную стоматологическую помощь согласно Приказа ДЗМ от 17.03.2020 №214.

4. В целях оказания стоматологических услуг пациентам, которым требуется экстренная медицинская и неотложная стоматологическая помощь, клиникам:

  • определить дежурных врачей для оказания неотложных стоматологических услуг (по всем видам деятельности, указанным в лицензии клиники: терапии, ортопедии, ортодонтии, стоматологии детской, хирургии)
  • сформировать график работы врачей по дежурству и издать приказ по клинике (образец формы от юридического отдела);
  • разместить информацию о дежурных приемах на сайте клиники и в зоне ресепшн.
  • в медицинской карте обязательно должна быть указана информация о форме обращения пациента (экстренная или неотложная стоматологическая помощь).
  • Пациенты, получившие в клинике стоматологическую помощь до 25.03.2020 не в полном объеме и нуждающиеся в контроле, таким пациентам должна оказываться неотложная стоматологическая помощь, о чем врач детально должен написать в медицинской карте (согласно Регламенту ведения медицинской карты).
  • Если острая зубная боль сопровождается повышением температуры тела, слабостью и невозможностью самостоятельно передвигаться, необходимо вызвать бригаду неотложной помощи, по единому телефонному номеру – 103, 112, 003 (для абонентов билайн), 030 (для абонентов мтс), 103 или 030 (для абонентов мегафон) (справочно: вы имеете на это право в соответствии с порядком оказания скорой и неотложной помощи. Порядок размещен на сайте Департамента здравоохранения города Москвы по ссылке: http://mosgorzdrav.ru/ruRU/health/default/card/87.html).
  • На сайте и в уголке потребителей разместить информацию по работе дежурных врачей для оказания неотложной стоматологической помощи.

Врачей ознакомить, что является неотложной стоматологической помощью:

  • раскрытие полости зуба с медикаментозной обработкой;
  • экстирпация, удаление распада из 1 канала;
  • наложение мышьяковистой пасты;
  • наложение временной пломбы;
  • распломбирование канала зуба;
  • снятие пломбы, трепанации коронки;
  • вскрытие пародонтального абсцесса;
  • удаление постоянногозуба (простое);
  • удаление постоянногозуба (сложное) с применением бормашины и/ или с отслоением слизисто-надкостничного лоскута;
  • вскрытие абсцесса мягких тканей в полости рта;
  • вскрытие абсцесса поднадкостницы (промывание, дренирование);
  • лечение альвеолита с кюретажем лунки;
  • иссечение капюшона;
  • наложение шва, снятие;
  • механическая и медикаментозная остановка кровотечения;
  • анестезия аппликационная;
  • анестезия челюстно-лицевой области инфильтрационная;
  • анестезия челюстно-лицевой области проводниковая;
  • вправление вывиха височно-нижнечелюстного сустава;
  • лечение острых форм стоматита, первичное;
  • рентгенография зубов.

5. В целях оказания услуг, указанных в пункте 1 в клинике обеспечить функционирование фильтра контроля при входе в организацию (Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1, от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора).

6. Для пациентов детского возраста по неотложной стоматологической помощи установить время приема без контакта с другими детьми и взрослыми, при подозрении на короновирусную инфекцию вызвать скорую помощь по телефону 103. С сопровождающим лицом ребенка во время разговора держаться на расстоянии, как минимум, 1 метр.

7. Дежурным врачам, пациентам, указанным в пункте 1 и сопровождающим их лицам необходимо измерять температуру тела (Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1, от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора, Указ Мэра города Москвы № 26-УМ от 23.03.2020 «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ»).

8. Качественно проводить дезинфекцию: кабинетов, регистратуры, коридоров и мест общего пользования где находился пациент; проветривать помещение, проводить обеззараживание воздуха и поверхностей в помещениях с использованием ультрафиолетовых облучателей рециркулярного (закрытого) типа, особое внимание уделить дезинфекции дверных ручек, выключателей, поручней, перил и контактных поверхностей во всех помещениях с кратностью обработки – каждые 2 часа (от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора, Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1). Вести журнал уборки помещений.

9. Обеспечить наличие не менее пятидневного запаса дезинфицирующих средств для уборки помещений и обработки рук, средств индивидуальной защиты. Медицинский персонал обязан вести прием пациентов, указанных в пункте 1 в перчатках, масках, медицинском колпаке на голове, защитных очках (от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора, Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1).

10. Обеспечить возможность обработки рук при входе в клинику кожными антисептиками или дезинфицирующими салфетками.

11. Обязать медицинский соблюдать неспецифическую профилактику, в том числе: полноценно питаться, пить достаточное количество воды, это позволит восполнить запасы жидкости в организме и увлажнить слизистые (вирусы намного легче внедряются в клетки эпителия верхних дыхательных путей, когда они пересохли и на них имеются микротрещины). желательно ежедневно заниматься спортом, полноценно отдыхать. соблюдать масочный режим, менять каждые 1-3 часа маски ! избегать мест массового скопления людей, тщательно мыть руки после посещения общественных мест, не прикасаться к лицу, губам, носу без перчаток.

12. В месте общего питания дежурного персонала обеспечить использование посуды однократного применения с последующим ее сбором, обеззараживанием и уничтожением. Запретить прием пищи на рабочих местах.

13. При поступлении запроса из территориальных органов Роспотребнадзора незамедлительно предоставлять информацию о всех контактах заболевшего короновирусной инфекцией.

Читать текст дальше...
Свернуть
ПРИКАЗ

              «26»  марта 2020г                   № 57

            На основании Указа Мэра города Москвы №28-УМ от  25.03.2020г.

ПРИКАЗЫВАЮ:

  1. Приостановить оказание стоматологических услуг, за исключением заболеваний и состояний, требующих оказание стоматологической помощи в экстренной и неотложной форме;
  2. Перенести плановые приемы пациентов и операции до стабилизации ситуации по распространению короновирусной инфекции и выхода соответствующего Указа Мэра города Москвы;
  3. Пациентов, которым требуется экстренная и неотложная помощь, с температурой 37.00 и выше направлять через скорую помощь (по телефону 103) если необходимо направить на стационарное лечение или в районную стоматологическую поликлинику по месту жительства оказывающую экстренную стоматологическую помощь согласно Приказа ДЗМ от 17.03.2020 №214.
  4. В целях оказания стоматологических услуг пациентам, которым требуется экстренная медицинская и неотложная стоматологическая помощь, клиникам:
  • определить дежурных врачей для оказания неотложных стоматологических услуг (по всем видам деятельности, указанным в лицензии клиники: терапии, ортопедии, ортодонтии, стоматологии детской, хирургии).
  1. В целях оказания услуг, указанных в пункте 1 в клинике обеспечить функционирование фильтра контроля при входе в организацию (Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1, от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора).
  2. Для пациентов детского возраста по неотложной стоматологической помощи организовать время прием без контакта со взрослыми, при подозрении на короновирусную инфекцию вызвать скорую помощь по телефону 103. С сопровождающим лицом ребенка во время разговора держаться на расстоянии, как минимум, 1 метр.
  3. Дежурным врачам, пациентам, указанным в пункте 1 и сопровождающим их лицам необходимо измерять температуру тела (Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1, от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора, Указ Мэра города Москвы № 26-УМ от 23.03.2020 «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ»).
  4. Качественно проводить дезинфекцию: кабинетов, регистратуры, коридоров и мест общего пользования где находился пациент; проветривать помещение, проводить обеззараживание воздуха и поверхностей в помещениях с использованием ультрафиолетовых облучателей рециркулярного (закрытого) типа, особое внимание уделить дезинфекции дверных ручек, выключателей, поручней, перил и контактных поверхностей во всех помещениях с кратностью обработки – каждые 2 часа (от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора, Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1).
  5. Обязать медицинский персонал соблюдать неспецифическую профилактику, в том числе:

    полноценно питаться, пить достаточное количество воды, это позволит восполнить запасы жидкости в организме и увлажнить слизистые (вирусы намного легче внедряются в клетки эпителия верхних дыхательных путей, когда они пересохли и на них имеются микротрещины). Желательно ежедневно заниматься спортом, полноценно отдыхать,

    соблюдать масочный режим, менять каждые 1-3 часа маски!

    Избегать мест массового скопления людей, тщательно мыть руки после посещения общественных мест, не прикасаться к лицу, губам, носу без перчаток.

При поступлении запроса из территориальных органов Роспотребнадзора незамедлительно предоставлять информацию о всех контактах заболевшего короновирусной инфекцией.

Читать текст дальше...
Свернуть
Надзорные органы

Наименование организации:
Общество с ограниченной ответственностью «Новодента+»

Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан:
РОСПОТРЕБНАДЗОР по Москве ЮЗАО
117485, г.Москва, ул. Бутлерова, д. 7А. Тел.: +7 (495) 779-35-88

Адрес и местонахождение лицензирующего органа:
109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр.1  Тел.: +7 (499) 578-02-30; +7 (495) 698-45-38

 

 

Отзывы

Отзывы о клинике можно почитать и оставить в разделе Отзывы сайта, а также, в форме ниже.

Анкетирование

Для оценки качества оказания услуг Вы можете заполнить форму:

Сведения о себе
Читать текст далее
Свернуть
Положение об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты

Содержание

Общие положения

Условия предоставления платных медицинских услуг 

Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

Порядок предоставления платных медицинских услуг 

Форма предоставления платных медицинских услуг 

Ответственность исполнителя

 

1.    Общие положения
1.1.    Настоящие Положение определяет порядок и условия, форму предоставления и оплаты гражданами медицинских услуг.
1.2.    Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия: 

  • «платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств  граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);
  • «потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; 
  • «заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
  • «исполнитель» - медицинская организация выполняющая платные медицинские услуги на основе лицензии и договора с заказчиком.

1.3.    Платные медицинские услуги предоставляются на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
1.4.    Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

2.    Условия предоставления платных медицинских услуг
2.1.    При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - соответственно программа, территориальная программа).
Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.
2.2.    До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

3.    Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
3.1.    Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
3.2.    Договор содержит:

  • сведения об исполнителе:
    • наименование медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, ИНН;
    • номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дату выдачи и наименование выдавшего ее лицензирующего органа;
  • фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
  • фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;
  • наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;
  • перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
  • стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
  • условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
  • должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
  • ответственность сторон за невыполнение условий договора;
  • порядок изменения и расторжения договора;
  • иные условия, определяемые по соглашению сторон.

3.3.    Договор заключается потребителем и исполнителем и составляется в 2 экземплярах. В случае если договор заключается заказчиком, то он составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя.
3.4.    На предоставление платных медицинских услуг составляется план лечения с указанием стоимости оказания услуг. Стоимость медицинских услуг определяется на основании прейскуранта на платные медицинские услуги, действующего на момент оказания платных услуг пациенту.
3.5.    В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).
Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
3.6.    В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.7.    В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
3.8.    Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором. Оплата производится непосредственно после оказания услуг в день приема на сумму фактически оказанных услуг в кассу медицинской организации или по безналичному расчету. 
3.9.    Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

4.    Порядок предоставления платных медицинских услуг
4.1.    Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
4.2.    Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

  • о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства;
  • об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

4.3.    Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

5.    Форма предоставления платных медицинских услуг
Платные медицинские услуги предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров.

6.    Ответственность исполнителя
6.1.    За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором.
6.2.    Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 

Читать текст дальше...
Свернуть
Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Содержание

Права пациента

Обязанности пациента

Ответственность пациента

Информированное добровольное согласие гражданина

Защита прав пациента

 

Права пациента

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации при обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

  1.  выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с законом;

  2. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

  3. получение консультаций врачей-специалистов;

  4. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

  5. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

  6. получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

  7. защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

  8. отказ от медицинского вмешательства;

  9. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

  10. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

  11. медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

Обязанности пациента

Обеспечение и защита прав пациента предполагает соблюдение пациентами соответствующих обязанностей — пациент обязан:

  • соблюдать внутренний распорядок медицинской организации;

  • заботиться о сохранении своего здоровья, не совершать действий, наносящих ущерб (вред) своему здоровью и здоровью других пациентов;

  • уважать права других пациентов, медицинского и обслуживающего персонала;

  • информировать медицинский персонал в случае непонимания или неполного понимания предстоящего вида медицинского вмешательства;

  • при нахождении на лечении соблюдать режим лечения; правила поведения пациента в учреждении (правила внутреннего распорядка для пациентов); приходить на прием к врачу и на процедуры в назначенное время, а в случае опоздания ставить об этом в известность врача или средний медицинский персонал учреждения; выполнять предписания врача; своевременно сообщать врачу о прекращении назначенного лечения, об обращении к другим врачам по поводу возникших новых проблем; при возникновении любых осложнений или отклонений, возникающих как в процессе оказания медицинских услуг, так и после оказания, немедленно извещать о них медицинский персонал;

  • в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, проходить медицинские осмотры, а при наличии заболеваний, представляющих опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.

Ответственность пациента

Нормами гражданского законодательства определяются следующие формы ответственности пациента, возникающие при оказании ему медицинской помощи:

  • пациент (законный представитель пациента) не может злоупотреблять принадлежащими ему правами в ущерб законным интересам других лиц (ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации);

  • пациент (законный представитель пациента) возмещает ущерб, причиненный им медицинской организации (ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Информированное добровольное согласия гражданина

Согласно ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ) необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Таким образом, медицинская помощь оказывается при наличии информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя в обязательном порядке, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

Защита прав пациента

В случае нарушения прав пациент может обратиться в:

  • администрацию медицинской организации;

  • саморегулируемую организацию, членом которой является медицинская организация;

  • профессиональные медицинские ассоциации;

  • общества защиты прав пациентов и потребителей;

  • другие досудебные и судебные инстанции.

 

Читать текст дальше...
Свернуть
Нормативные акты

Территориальные программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, содержащая информацию:

1) о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

2) о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год

3) о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население

4) о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой

Читать текст дальше...
Свернуть
Справочная информация

Правила подготовки к диагностическим исследованиям
Содержание
Бактериологические исследования
Исследование на энтеропатогенные бактерии
Забор мочи у женщин
Правила сбора мочи у мужчин
Мазки из зева
Мазок из носа

Правила сбора мокроты
Отделяемое поверхностных ран
Взятие крови при посеве на стерильность
Правила подготовки пациента к сдаче анализов в клинико – диагностической лаборатории
Правила подготовки к сдаче анализа крови на биохимические исследования
Правила подготовки к сдаче анализа крови на отдельные виды биохимических исследований
Анализ кала на гельминтозы 
Исследование соскоба на интеробиоз
Кал на скрытую кровь
Памятна для пациента по сбору мокроты
Рентгенологические исследования

 

Бактериологические исследования
Все обследуемые пациенты за 1-3 дня до взятия пробы должны находиться на диете,
исключающей прием продуктов, усиливающих процессы брожения в кишечнике и
молочнокислые продукты/также алкоголь, антибиотики и бактерийные препараты
(содержащие бифидо и лактобактерии, кишечные палочки и т.д.). Материалом служит кал
после естественной дефекации, который собирают в чистый одноразовый контейнер с
завинчивающейся крышкой и ложечкой. При использовании судна, его предварительно
хорошо промывают с мылом и губкой, многократно ополаскивают, а потом обдают кипятком
и остужают. Кал берут преимущественно из средней порции специальной ложечкой,
вмонтированной в крышку стерильного контейнера, в количестве не более 1-2 ложечек.
Материал доставляют в лабораторию в течении 2 часов от момента забора.


Исследование на энтеропатогенные бактерии
Взятие проб должно осуществляться на ранних стадиях болезни, пока патогенные микробы
содержатся в материале в большом количестве. Перед взятием мазка проводится тщательный
туалет с мылом и водой области вокруг анального отверстия для снижения контаминации
пробы. Осторожно вводят тампон на 2,5 см вглубь анального сфинктера и аккуратно
вращают его в течении 10 секунд для получения материала с анальных складок, после чего
помещают в пробирку с транспортной средой. Доставляют в лабораторию.

Забор мочи у женщин
Перед сбором мочи подготовьте 6-10 чистых ватных шариков, сосуд с теплым мыльным
раствором, сосуд с теплой кипяченой водой и контейнер для сбора мочи.
Вымойте руки с мылом. Удобно расположитесь на унитазе и разведите колени как можно
шире. Вымойте область наружных половых органов, последовательно меняя 4 ватных
шарика, смоченных в мыльном растворе, Каждым шариком необходимо провести по
направлению от лобка к заднему проходу только один раз, стараясь проникать во все складки.
Промойте намыленный участок с помощью двух и более ватных шариков, смоченных в 
теплой кипяченной воде. Во избежание попадания в мочу выделений из влагалища, во время
сбора мочи женщинам, живущим половой жизнью, рекомендуется ввести во влагалище
тампон. Снимите крышку с контейнера и возьмите его в руку, стараясь не касаться краев.
Приготовьтесь к сбору мочи. Удерживая половые губы разведенными, выпустите немного
мочи в унитаз, а затем подставив контейнер под струю мочи, соберите 1 столовую ложку.
Материал доставить в лабораторию в течении 2х часов после забора.


Правила сбора мочи у мужчин
Вымойте руки с мылом. Отведите назад крайнюю плоть, головку полового члена вымойте с
мылом теплой кипяченой водой, высушите с помощью чистой салфетки. Подготовьте
контейнер, приоткрыв крышку, чтобы ее можно было снять одной рукой. Не дотрагивайтесь
руками до внутренних стенок контейнера, выпустите небольшое количество мочи в унитаз
затем направьте струю мочи в контейнер. Соберите мочу в количестве 1 столовая ложка.
Доставить в лабораторию в течении 2 часов от момента забора.


Мазки из зева
Мазок берут натощак или через 2-3 часа после еды и питья. Обратите внимание на то, что
перед манипуляцией не надо полоскать рот. Аккуратно прижимают язык шпателем,
стерильным тампоном от транспортной среды Эймс с углем проводят между дужками
миндалин, по язычку и задней стенке глотки, не касаясь губ, щек и языка. При наличии
гнойных наложений мазок желательно брать на границе здоровых и пораженных тканей
(именно там находиться наибольшее количество микробов). Тампон погружают в пробирку с
транспортной средой и доставляют в лабораторию.

Мазок из носа
Для обоих носовых ходов используют один тампон с транспортной средой Эймс. Перед
взятием мазков не надо промывать носовые ходы. Вводят тампон в носовой ход на глубину 2-
2,5 см на уровне носовой раковины. Прижать тампон крылом носа к носовой перегородке и
вращательными движениями тампона собирают материал со слизистой носа. Аналогичным
образом берут материал в другом носовом ходе. Тампон погрузить в пробирку с
транспортной средой и доставить в лабораторию.

Отделяемое из наружного слухового прохода
Обрабатывают кожу 70% спиртом и промывают физиологическим раствором. При помощи
влажного (смоченного стерильным физиологическим раствором) тампона из ушного канала
удаляют соринки и корки. Материал из очага берут стерильным тампоном, входящим в
состав транспортной системы эймс с углем, интенсивно вращая им в наружном слуховом
проходе (но осторожно, чтоб не повредить барабанную перепонку). После взятия материала
тампон погружают в пробирку со средой.

Правила сбора мокроты
Исследованию подлежит утренняя мокрота, выделяющаяся во время приступа кашля. Перед
откашливанием необходимо почистить зубы и прополоскать рот кипяченой водой с целью
механического удаления остатков пищи, слущенного эпителия и микрофлоры ротовой
полости. Следите за тем чтобы в контейнер не попала слюна. Выделившуюся мокроту
собирают в стерильный контейнер. Крышку плотно закрывают. Если мокрота плохо
отделяется, накануне пациенту дают отхаркивающие средства.

Отделяемое конъюнктивы
Материал для посева отбирается утром до умывания. При наличии обильного гнойного
отделяемого используют стерильный тампон, входящий в состав транспортной системы.
Гной собирают с внутренней поверхности нижнего века движением от наружного к
внутреннему углу глазной щели. При скудном отделяемом тампон предварительно
смачивают стерильным физиологическим раствором или стерильной дистиллированной
водой. Избыток влаги отжимают о внутреннюю поверхность емкости.

Отделяемое поверхностных ран
Поверхность кожи обрабатывают ватным тампоном, смоченным 70% этиловым спиртом или
другим антисептиком.
После высыхания дезинфектанта, стерильной марлевой салфеткой удаляют детрит,
некротические массы, гной. Отделяемое из раны для посева берут с помощью тампона,
входящего в состав транспортной системы для микроскопического исследования - с помощью
тампона без среды, находящегося в индивидуальной стерильной упаковке. Материал на
тампон собирают круговыми движениями от центра к периферии
пораженного участка в течении 5-10 секунд (во время взятия материала не касаются
окружающих рану тканей, кожи и слизистых) и погружают в пробирку с транспортной
средой.
Пролежни, язвы
Поверхность пролежня, язвы и кожу вокруг обрабатывают стерильным физиологическим
раствором. Материал получают путем надавливания тампоном на дно язвы. Поверхностный
экссудат для исследования непригоден. Тампон с полученным материалом помещают в
транспортную систему. Доставляют в лабораторию.

Взятие крови при посеве на стерильность
Кожу над пунктируемой веной тщательно обрабатывают 70% спиртом, затем 1-2% настойкой
йода 30 сек. После высыхания обработанного участка, не прикасаясь руками к обработанной
поверхности производят венепункцию во флаконы с двойной средой. После завершения
процедуры йод удаляют с кожи салфеткой с 70% спиртом и область прокола закрывают
лейкопластырем. В случае остро возникшего сепсиса следует проводить 2-3 кратные
исследования с интервалом 30-60 минут. Кровь на исследование рекомендовано брать во
время подъема температуры, а не на высоте лихорадки.

Правила подготовки пациента к сдаче анализов в клинико – диагностической лаборатории

Правила подготовки дли гематологических исследований
Перед взятием крови пациент не должен принимать сильнодействующие лекарства,
физиопроцедуры, проходить рентген обследование, заниматься лечебной физкультурой
Курение и прием алкоголя перед исследованием исключаются.
Забор крови осуществляется после 15-минутного отдыха обследуемого.
Забор крови для гематологических исследований производится утром, обязательно натощак,
однако при наличии медицинских показаний для срочного исследования, допускается взятие
и анализ крови в любое время суток.

Правила подготовки к сдаче анализа крови на биохимические исследования
Перед сдачей крови на биохимические исследования необходимо воздержаться от приема
пиши в течение 12 часов до момента взятия крови, т.е. сдавать кровь натощак. Исключить
физические нагрузки, алкоголь.
Перед сдачей крови на биохимические исследования не следует проводить другие лечебно-
диагностические процедуры (Р-графию, К Г, МРТ, ФГДС и др.).
Забор крови осуществляется после 15-минутного отдыха обследуемого.

Правила подготовки к сдаче анализа крови на отдельные виды биохимических
исследований

Липидограмма: в течение 3-х дней перед сдачей крови исключить жирную пищу, а так же
употребление алкоголя и физические нагрузки;
Гамма - лутамил транспептидаза (у-Г'ГП): исключить алкоголь за день до исследования;
Креатинфосфокиназа (КФК): исключить физические нагрузки (занятия в тренажерном зале)
за 3 дня до исследования;
Правила проведения теста толерантности к глюкозе
Для сдачи крови прийти необходимо строго натощак. Взять с собой 250мл питьевой воды,
стакан, ложку. 75 г глюкозы (приобрести в аптеке) необходимо растворить в 250 мл питьевой
воды. Тест проводится следующим образом: первый забор крови из пальца в 8:00. Вы
выпиваете в течение 10-15 минут растворѐнную глюкозу мелкими глотками, постоянно
перемешивая. После этого, Вы в течение 2-х часов в спокойном состоянии проводите время
рядом с кабинетом забора крови. В случае появления неприятных ощущений, дискомфорта,
сообщаете об этом лаборанту. Через 2 часа (с момента выпитой глюкозы) Вы ещѐ раз сдаете
кровь для исследования.
Анализ кала на гельминтозы и протозоозы
Кал собирается в специальный контейнер с завинчивающейся крышкой и ложечкой в
количестве не более 1/3 объема контейнера. Рекомендуется произвести забор материала из
разных участков испражнений. Материал доставляется в лабораторию в течение 3 часов с
момента сбора анализа.
Исследование соскоба на энтеробиоз
Соскоб берут 3-х кратно, ежедневно или через день. Нельзя проводить гигиенические
процедуры до забора материала. Процедуру проводите рано утром, сразу после сна, до
дефекации.
Кал на скрытую кровь
Пациенту за 3 дня до взятия Кала, назначают специальную диету. Исключить из рациона
мясо, рыбу, а также все виды зеленых овощей (цветную капусту, огурцы), помидоры, яйца.
Отменяют лекарственные препараты, содержащие железо. Кал собирается в чистый,
одноразовый Контейнер с завинчивающейся крышкой и ложечкой в количестве не более 1/3
объема контейнера.
Памятка для пациента по сбору мокроты
Сбор мокроты происходит утром, после туалета полости рта и полоскания 2% содовым
раствором при глубоком кашле. Мокрота собирается до приема пищи, лекарств, курения.
Свежевыделенную мокроту собирают в чистый, широкогорлый пластиковый контейнер,
хорошо закрывающийся.
Больным следует знать, что исследованию подлежит только мокрота, отделяющаяся при
кашле, а не при отхаркивании. Если мокрота выделяется в скудном количестве, следует дать
пациенту отхаркивающее средство накануне сбора и утром, можно применять аэрозольную
ингаляцию, провоцирующую усиление секреции бронхов или использовать ингаляцию
горячего солевого гипертонического раствора в течение 10-20 мин. Мокрота собирается
после нескольких кашлевых толчков и сразу доставляется в лабораторию.
 

Читать текст дальше...
Свернуть
Положение о защите персональных данных

1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

1.1. Настоящее положение разработано в целях обеспечения реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;

1.2. Настоящее положение регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, включающие в себя производимые ООО «Новодента+» действия с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по сбору, записи, систематизации, накоплению, уточнению (обновлению, изменению), извлечению, получению, хранению, комбинированию, использованию, передаче сведений, отнесенных законодательством Российской Федерации к персональным данным, с целью защиты прав и свобод человека и гражданина (субъекта персональных данных) при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную, семейную и врачебную тайну;

1.3. Настоящее положение - общедоступный документ, декларирующий концептуальные основы деятельности ООО «Новодента+» при обработке персональных данных, раскрывающий:

  • категории персональных данных, обрабатываемых в ООО «Новодента+»;
  • цели, способы и принципы обработки персональных данных;
  • права и обязанности работников ООО «Новодента+» и субъектов персональных данных при обработке персональных данных;
  • перечень мер, обеспечивающих безопасность персональных данных;

1.4 Настоящее положение вступает в силу с момента его утверждения приказом генерального директора, и является обязательным для исполнения всеми работниками ООО «Новодента+».

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем положении использованы следующие термины и определения:

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Биометрические персональные данные - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность, и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных,

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Врачебная тайна - сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, а также иные данные, полученные при его медицинском обследовании и лечении;

Генеральный директор – генеральный директор ООО «Новодента+»;

Документ (документированная информация) - зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать;

Документ, содержащий персональные данные пациента – документ, необходимый для осуществления действий в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг, а также для оформления договорных отношений;

Документ, содержащий персональные данные работника – документ, предоставляемый работником работодателю (оператору) в связи с трудовыми отношениями и касающийся конкретного субъекта персональных данных, а также иной документ, содержащий сведения, предназначенные для использования в служебных целях;

Должностное лицо - лицо, наделенное определенными обязанностям и полномочиями в соответствии с учредительными документами и внутренними правилами Общества;

Доступ к информации - возможность получения информации и (или) ее использования;

Здоровье - состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма;

Информационная система персональных данных - информационная система, представляющая собой совокупность персональных данных, содержащихся в базе данных, а также информационных технологий и технических средств, позволяющих осуществлять обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств;

Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;

Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом условие не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом;

Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;

Медицинская организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Также к медицинским организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие медицинскую деятельность наряду с основной (уставной) деятельностью;

Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;

Медицинский работник - физическое лицо, которое имеет медицинское или иное образование, работает в медицинской организации и в трудовые (должностные) обязанности которого входит осуществление медицинской деятельности, либо физическое лицо, которое является индивидуальным предпринимателем, непосредственно осуществляющим медицинскую деятельность;

Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Общедоступные персональные данные - персональные данные, к которым доступ неограниченного круга лиц предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных);

Общество (работодатель, оператор) – ООО «Новодента»;

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Ответственность - ответственность, установленная в соответствии с требованиями действующих локальных нормативных актов Общества и Законодательством РФ;

Пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния;

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество; год, месяц, дата и место рождения; адрес; семейное, социальное, имущественное положение; образование; профессия; доходы; другая информация;

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Работник – физическое лицо, состоящее в трудовых и иных гражданско-правовых отношениях с ООО «Новодента+»;

Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Субъект - субъект персональных данных (работник, пациент);

Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

  • Конституция Российской федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.;
  • Федеральный закон РФ от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ «Гражданский кодекс Российской Федерации»;
  • Федеральный закон РФ от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
  • Федеральный закон РФ от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ «Трудовой кодекс Российской Федерации»;
  • Федеральный закон РФ от 19.12.2005 г. № 160-ФЗ «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных»;
  • Федеральный закон РФ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • Федеральный закон РФ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Федеральный закон РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральный закон РФ от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
  • Федеральный закон РФ от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  • Указ Президента РФ от 06.03.1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
  • Постановление Правительства РФ от 06.07.2008 г. № 512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
  • Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
  • Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Приказ ФСТЭК России, ФСБ России, Мининформсвязи России от 13.02.2008 г.
  • № 55/86/20 «Об утверждении Порядка проведения классификации информационных систем персональных данных»;
  • «Базовая модель угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» утверждена Заместителем директора ФСТЭК 15.02.2008 г.;
  • «Методика определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» утверждена Заместителем директора ФСТЭК от 14.02.2008 г.;
  • Приказ ФСТЭК РФ от 18.02.2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Постановление Госстандарта России от 27.02.1998 г. № 28 «ГОСТ Р 51141-98 Государственный стандарт Российской Федерации. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения»;
  • Лицензия Департамента здравоохранения г. Москвы № ЛО-77-01-001619 от 28.07.2009 г. на осуществление медицинской деятельности;
  • Устав Общества;
  • Правила внутреннего трудового распорядка, утвержденные генеральным директором Общества 01.10.2007 г.

4. ПОНЯТИЕ И СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1   Оператором, организующим и осуществляющим обработку персональных данных, является ООО «Новодента+».

4.2   К персональным данным относится информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе:

  • сведения, сообщенные работником работодателю при приеме на работу, а также полученные и образованные в процессе трудовой деятельности субъекта;
  • информация, касающаяся состояния здоровья пациента;
  • биометрические сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность, и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных.

4.3 Состав персональных данных

Перечень документов и материалов, составляющих персональные данные, обрабатываемых в Обществе:

4.3.1  Документы и их копии:

  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
  • трудовая книжка (за исключением случаев совместительства или приема на работу впервые);
  • страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, содержащее сведения об идентификационном номере налогоплательщика (по желанию работника);
  • воинского учета (для военнообязанных лиц и лиц, подлежащих призыву на военную службу);
  • об образовании, профессии, квалификации или наличии специальных знаний или специальной подготовки;
  • о составе семьи работника;
  • о состоянии здоровья работника (если в соответствии с законодательством он должен пройти периодический и предварительный медицинский осмотры, а также в случае временной нетрудоспособности);
  • подтверждающие право на дополнительные гарантии и компенсации по определенным основаниям, предусмотренным законодательством;
  • о беременности работницы и возрасте детей для предоставления матери установленных законом условий труда, гарантий и компенсаций;

4.3.2    Материалы кадрового делопроизводства (сведения, внесенные в учетные формы на бумажных и электронных носителях):

  • трудовой договор;
  • «Личная карточка работника», в которой отражаются анкетные и биографические данные, а также сведения о переводах на другую работу; об аттестации; о допуске к государственной тайне, работе с конфиденциальной информацией и персональными данными; о повышении квалификации; о профессиональной переподготовке;
    о наградах (поощрениях), почетных званиях; об отпусках; о социальных гарантиях;
    о месте жительства и контактных телефонах;
  • приказы по личному составу - прием на работу, изменение условий трудового договора, его прекращение, а также приказы (распоряжения о поощрениях и дисциплинарных взысканиях, примененных к работнику);
  • основания к приказам по личному составу;
  • личные дела;
  • сведения об имуществе;
  • документы, содержащие сведения о заработной плате, за исключением сведений о системе оплаты труда;
  • документы, содержащие сведения по страхованию работников Общества, в том числе суммы страхования и размер страховых премий, перечисленных Обществом в страховую компанию (при наличии);
  • копии отчетов, направляемых в государственные органы статистики, налоговые инспекции, муниципальные и другие учреждения;
  • справочно-информационный банк данных (учетный аппарат) по персоналу - картотеки, журналы, базы данных и др.;
  • телефонный справочник, в том числе списки электронных адресов работников.

4.3.3  Документы и материалы, связанные с взаимоотношениями Общества и пациента (на бумажных и электронных носителях):

  • фамилия, имя, отчество;
  • день, месяц, год рождения;
  • данные о гражданстве;
  • данные об образовании (при необходимости);
  • сведения о периодах и видах трудовой деятельности (при необходимости);
  • адрес постоянной регистрации и фактического проживания, номер домашнего телефона (телефона сотовой связи);
  • данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
  • данные страхового полиса;
  • данные о состоянии здоровья пациента, полученные надлежащим образом и(или) предоставленные им;
  • биометрические данные пациента;
  • данные о проведенных медицинских исследованиях (оказанной медицинской помощи);
  • данные об оказанных медицинских услугах и их результат.

5.ИСТОЧНИКИ И СУБЪЕКТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Получение персональных данных преимущественно осуществляется путем представления их самим пациентом (законным представителем) или работником за исключением случаев прямо предусмотренных законодательством РФ.

5.2. В целях информационного обеспечения в Обществе могут создаваться общедоступные источники персональных данных субъектов персональных данных, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.

Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных либо по решению суда.

5.3. В случае необходимости проверки или получения дополнительных персональных данных пациента или работника Общество заблаговременно сообщает субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и возможных последствиях отказа пациента или работника дать письменное согласие на их получение.

5.4. К субъектам персональных данных относятся:

  • работники Общества;
  • кандидаты для приема на работу;
  • уволенные работники;
  • контрагенты (индивидуальные предприниматели, физические лица, исполнительные органы юридических лиц);
  • учредители;
  • пациенты.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется во исполнение соблюдения требований законов и иных нормативных правовых актов, с целью содействия субъектам персональных данных в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности, контроля количества и качества выполняемой работы, контроля за состоянием здоровья пациентов, рассмотрению вопросов и принятию соответствующих решений об оказании медицинских помощи и медицинских услуг.

6.1Обработка персональных данных осуществляется:

  • без использования средств автоматизации (в части использования и хранения отдельных документов, а также иной информации, составляющей персональные данные субъекта);
  • с использованием автоматизированной информационной системы (в части формирования информационных ресурсов на основе получения, хранения, уточнения (обновления, изменения), комбинирования, документирования информации о конкретном субъекте).

6.2. Принципы обработки персональных данных:

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

  • законности и справедливой основы;
  • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
  • недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
  • соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
  • недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
  • обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
  • уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.3 Условия обработки персональных данных:

Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

  • обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
  • обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
  • обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
  • обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
  • осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
  • осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

6.4     Требования, предъявляемые к обработке персональных данных пациента и работника

6.4.1    Обработка персональных данных пациента осуществляется исключительно в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг, оформления договорных отношений с пациентом при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну в соответствии с законодательством Российской Федерации, или иным уполномоченным на то работником;

6.4.2    Обработка персональных данных работников осуществляется с целью, оформления трудовых отношений, расчета и выдачи заработной платы и иных выплат, налоговых и пенсионных отчислений, содействия в трудоустройстве, обучении, повышении квалификации и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности, контроля количества и качества выполняемой работы, обеспечения сохранности имущества работодателя;

6.4.3    Персональные данные пациента получают у него самого или у его полномочного представителя. Персональные данные работника работодатель получает у него самого. Если персональные данные пациента или работника возможно, получить только у третьей стороны, то пациент или работник уведомляются об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие;

6.4.4  Запрещена обработка персональных данных пациента и работника, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, не допускается, за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, работодатель вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни работника только с его письменного согласия;

6.4.5  Запрещается принятие решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке персональных данных, порождающих юридические последствия в отношении пациента и работника или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.5     Особенности обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации

6.5.1  Обработка персональных данных, содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы, считается осуществленной без использования средств автоматизации (неавтоматизированной), если такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении каждого из субъектов персональных данных, осуществляются при непосредственном участии человека;

6.5.2    Обработка персональных данных не может быть признана осуществляемой с использованием средств автоматизации только на том основании, что персональные данные содержатся в информационной системе персональных данных либо были извлечены из нее;

6.5.3    Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования средств автоматизации, должны обособляться от иной информации, в частности путем фиксации их на отдельных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах или на полях форм (бланков).

При фиксации персональных данных на материальных носителях не допускается фиксация на одном материальном носителе персональных данных, цели обработки которых заведомо не совместимы. Для обработки различных категорий персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, для каждой категории персональных данных должен использоваться отдельный материальный носитель;

6.5.4    При использовании типовых форм документов, характер информации в которых предполагает или допускает включение в них персональных данных, должны соблюдаться следующие условия:

а) типовая форма или связанные с ней документы должны содержать сведения о цели обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, имя (наименование) и адрес оператора, фамилию, имя, отчество и адрес субъекта персональных данных, источник получения персональных данных, сроки обработки персональных данных, перечень действий с персональными данными, которые будут совершаться в процессе их обработки, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;

б) типовая форма должна предусматривать поле, в котором субъект персональных данных может поставить отметку о своем согласии на обработку персональных данных, осуществляемую без использования средств автоматизации, - при необходимости получения письменного согласия на обработку персональных данных;

в) типовая форма должна быть составлена таким образом, чтобы каждый из субъектов персональных данных, содержащихся в документе, имел возможность ознакомиться со своими персональными данными, содержащимися в документе, не нарушая прав и законных интересов иных субъектов персональных данных;

г) типовая форма должна исключать объединение полей, предназначенных для внесения персональных данных, цели обработки которых заведомо не совместимы.

6.5.5    При несовместимости целей обработки персональных данных, зафиксированных на одном материальном носителе, если материальный носитель не позволяет осуществлять обработку персональных данных отдельно от других зафиксированных на том же носителе персональных данных, должны быть приняты меры по обеспечению раздельной обработки персональных данных, в частности:

а) при необходимости использования или распространения определенных персональных данных отдельно от находящихся на том же материальном носителе других персональных данных осуществляется копирование персональных данных, подлежащих распространению или использованию, способом, исключающим одновременное копирование персональных данных, не подлежащих распространению и использованию, и используется (распространяется) копия персональных данных;

б) при необходимости уничтожения или блокирования части персональных данных уничтожается или блокируется материальный носитель с предварительным копированием сведений, не подлежащих уничтожению или блокированию, способом, исключающим одновременное копирование персональных данных, подлежащих уничтожению или блокированию.

6.5.6    Уничтожение или обезличивание части персональных данных, если это допускается материальным носителем, может производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе (удаление, вымарывание).

6.5.7    Уточнение персональных данных при осуществлении их обработки без использования средств автоматизации производится путем обновления или изменения данных на материальном носителе, а если это не допускается техническими особенностями материального носителя - путем фиксации на том же материальном носителе сведений о вносимых в них изменениях либо путем изготовления нового материального носителя с уточненными персональными данными.

6.6 Обработка биометрических персональных данных

Обработка биометрических персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о реадмиссии, в связи с осуществлением правосудия и исполнением судебных актов, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обороне, о безопасности, о противодействии терроризму, о транспортной безопасности, о противодействии коррупции, об оперативно-розыскной деятельности, о государственной службе, уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию.

6.7 Обработка персональных данных третьими лицами

Общество вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия пациента, если иное не предусмотрено законодательством РФ, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.7.1  В поручении оператора должны быть определены:

  • перечень действий (операций) с персональными данными, которые должны быть совершены лицом, осуществляющим обработку персональных данных;
  • цели обработки;
  • обязанность лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке;
  • требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

6.7.2  Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие пациента (работника) на обработку его персональных данных.

В случае если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед пациентом (работником) за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1   Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных субъекта распространяются как на бумажные, так и на электронные (автоматизированные) носители информации. От работников, ответственных за хранение персональных данных, а также работников, владеющих персональными данными в силу своих должностных обязанностей, берутся обязательства о неразглашении персональных данных.

7.2   Обеспечения конфиденциальности персональных данных не требуется:

  • в случае обезличивания персональных данных;
  • в отношении общедоступных персональных данных.

8. ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

8.1   Внутренний доступ: Право доступа к персональным данным субъекта (с его письменного согласия) внутри Общества, кроме случаев, когда такое согласие не требуется по законодательству РФ, имеют:

  • должностные лица Общества при выполнении ими своих служебных обязанностей. Данным категориям работников в их должностные обязанности включается пункт об обязанности соблюдения требований по защите персональных данных.
  • сам субъект персональных данных, носитель данных;

Документы, содержащие персональные данные, за пределы помещения их хранения не выносятся, за исключением случаев выдачи их генеральному директору или иному руководителю Общества с согласия генерального директора. Копирование документов осуществляется уполномоченным на то работником.

8.2   Внешний доступ: К числу массовых потребителей персональных данных вне Общества относятся:

  • государственные и негосударственные функциональные структуры (налоговые инспекции; правоохранительные органы; органы статистики; страховые агентства; военкоматы; органы социального страхования; пенсионные фонды; муниципальные органы управления);
  • надзорно-контрольные органы (имеют доступ к информации только в сфере своей компетенции);
  • родственники и члены семей.

Сведения о работающем или уже уволенном работнике могут быть предоставлены внешней организации только с письменного запроса (на бланке организации), с приложением копии нотариально заверенного заявления работника о согласии предоставления персональных данных;

Персональные данные работника могут быть предоставлены родственникам или членам его семьи только с письменного разрешения самого работника;

В случае развода бывшая супруга (супруг) имеют право обратиться в Общество с письменным запросом о размере заработной платы работника без его согласия в соответствии с законодательством РФ.

9. ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Использование персональных данных возможно только в соответствии с целями, определившими их получение.

9.1   Персональные данные работников могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение на бумажных носителях, в электронном виде, с помощью локальной компьютерной сети и соответствующей компьютерной программы, используемой в Обществе.

9.2 Персональные данные пациентов хранятся в бумажном (договор, согласие на обработку персональных данных, амбулаторная карта, бланки направлений, результаты обследований, перечень оказанных медицинских услуг, и т.д.) и электронном виде. В электронном виде персональные данные пациентов хранятся в информационной системе персональных данных Общества, а также в их архивных копиях.

9.3   Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания или по истечении 75 лет срока хранения, если иное не определено законом.

9.4   Все документы, носители информации на магнитной или оптической основе и дела со сведениями конфиденциального характера, хранятся в надежно запираемых шкафах в служебных помещениях, доступ посторонних лиц в которые исключен;

9.5   Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации. Ограничение прав граждан Российской Федерации на основе использования информации об их социальном происхождении, о расовой, национальной, языковой, религиозной и партийной принадлежности запрещено.

9.6   Уточнение, блокирование и уничтожение персональных данных

9.6.1  Целью уточнения персональных данных, в том числе обновления и изменения, является обеспечение достоверности, полноты и актуальности персональных данных, обрабатываемых Обществом. Уточнение персональных данных осуществляется оператором по собственной инициативе, по требованию субъекта персональных данных или его представителя, по требованию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в случаях, когда установлено, что персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными.

9.6.2  Целью блокирования персональных данных является временное прекращение обработки персональных данных до момента устранения обстоятельств, послуживших основанием для блокирования персональных данных.

Блокирование персональных данных осуществляется Обществом по требованию субъекта персональных данных или его представителя, а также по требованию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними.

9.6.3  Уничтожение персональных данных производится:

  • по достижении цели обработки персональных данных;
  • в случае утраты необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных;
  • по требованию субъекта персональных данных или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в случае выявления фактов совершения департаментом неправомерных действий с персональными данными, когда устранить соответствующие нарушения не представляется возможным.

9.7 При уничтожении материальных носителей персональных данных составляется Акт об уничтожении носителей, содержащих персональные данные.

10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1   Передача персональных данных возможна только с письменного согласия субъекта персональных данных или без такового в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ;

10.2 Предоставление персональных данных пациентов третьим лицам без письменного согласия пациента, возможно если:

  • передача необходима для защиты жизни и здоровья пациента, либо других лиц, и получение его согласия невозможно;
  • в целях обследования и лечения пациента, не способного из-за своего состояния выразить свою волю;
  • в случае оказания помощи несовершеннолетнему в возрасте до 15 лет, для информирования его родителей или законных представителей;
  • при наличии оснований, позволяющих полагать, что права и интересы пациента могут быть нарушены противоправными действиями других лиц;
  • по мотивированному запросу судебных органов в связи с осуществлением правосудия, правоохранительных и иных государственных организаций в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

10.3   Не допускается сообщать персональные данные в коммерческих целях без письменного согласия субъекта персональных данных. Обработка персональных данных субъекта персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только с его предварительного согласия.

10.4   Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей персональной информации по телефону, факсу, электронной почте.

10.5   Запрещается запрашивать и передавать информацию о состоянии здоровья субъекта персональных данных, за исключением сведений, которые относятся к вопросу о возможности выполнения работником трудовой функции.

10.6   При передаче персональных данных третьим лицам, в том числе представителям работников, в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ и настоящим Положением, работодатель имеет право передавать и ограничивать эту информацию только теми персональными данными, которые необходимы для выполнения третьими лицами их функций.

Факт передачи персональных данных пациентов и работников Общества третьим лицам фиксируется в Журнале учета выданных персональных данных, в котором регистрируются поступившие запросы, сведения о лице, направившем запрос, дата передачи персональных данных, а также указывается вид выданной информации;

В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено в соответствии с федеральным законодательством на получение персональных данных пациента или работника, либо отсутствует письменное согласие пациента или работника на передачу его персональных данных, оператор обязан отказать в предоставлении персональных данных с выдачей мотивированного отказа в предоставлении персональных данных в письменной форме, копия которого с отметкой о его получении (отправке) хранится в Обществе.

10.7 Не допускается разглашение и(или) передача сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных и иных обязанностей;

11. ЗАЩИТА И ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1 Под угрозой или опасностью утраты персональных данных понимается единичное или комплексное, реальное или потенциальное, активное или пассивное проявление злоумышленных возможностей внешних или внутренних источников угрозы создавать неблагоприятные события, оказывать дестабилизирующее воздействие на защищаемую информацию.

Риск угрозы любым информационным ресурсам создают стихийные бедствия, экстремальные ситуации, террористические действия, аварии технических средств и линий связи, другие объективные обстоятельства, а также заинтересованные и незаинтересованные в возникновении угрозы лица.

11.2 Защита персональных данных представляет собой строго регламентированный и динамически-технологический процесс, предупреждающий нарушение доступности, целостности, достоверности и конфиденциальности персональных данных и, в конечном счете, обеспечивающий достаточно надежную безопасность информации в процессе управленческой и производственной деятельности Общества.

Защита персональных данных от неправомерного их использования или утраты обеспечивается за счет его средств Общества, в порядке, установленном федеральными законами.

11.3   Обеспечение безопасности персональных данных достигается:

  • определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
  • применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
  • применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
  • оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
  • учетом машинных носителей персональных данных;
  • обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
  • восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
  • контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

11.4   Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах

Безопасность персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных (далее - информационная система) обеспечивает оператор или лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора.

11.4.1 В состав мер по обеспечению безопасности персональных данных, реализуемых в рамках системы защиты персональных данных с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и применяемых информационных технологий, входят:

  • идентификация и аутентификация субъектов доступа и объектов доступа;
  • управление доступом субъектов доступа к объектам доступа;
  • ограничение программной среды;
  • защита машинных носителей информации, на которых хранятся и (или) обрабатываются персональные данные;
  • регистрация событий безопасности;
  • антивирусная защита;
  • обнаружение (предотвращение) вторжений;
  • контроль (анализ) защищенности персональных данных;
  • обеспечение целостности информационной системы и персональных данных;
  • обеспечение доступности персональных данных;
  • защита среды виртуализации;
  • защита технических средств;
  • защита информационной системы, ее средств, систем связи и передачи данных;
  • выявление инцидентов (одного события или группы событий), которые могут привести к сбоям или нарушению функционирования информационной системы и (или) к возникновению угроз безопасности персональных данных (далее - инциденты), и реагирование на них;
  • управление конфигурацией информационной системы и системы защиты персональных данных.

11.5   При обработке персональных данных на материальных носителях не допускается фиксация на одном материальном носителе тех данных, цели обработки которых заведомо не совместимы.

11.6     Для обеспечения внешней защиты персональных данных создаются целенаправленные неблагоприятные условия и труднопреодолимые препятствия для постороннего лица, пытающегося совершить несанкционированный доступ и овладение информацией.

Под посторонним лицом понимается любое лицо, не имеющее непосредственного отношения к деятельности Общества. Посторонние лица не должны знать распределение функций, рабочие процессы, технологию составления, оформления, ведения и хранения документов, дел и рабочих материалов, содержащих персональные данные.

11.7     Для обеспечения внешней защиты персональных данных работники Общества обязаны строго и неукоснительно соблюдать:

  • порядок приема, учета и контроля деятельности посетителей (пациентов);
  • пропускной режим;
  • порядок использования технические средства охраны и сигнализации;
  • требования к защите информации при интервьюировании и собеседованиях.

12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Закрепление прав работника и пациента, регламентирующих защиту их персональных данных, обеспечивает сохранность полной и точной информации о них.

12.1 Ознакомление с документами Общества, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также о правах и обязанностях субъектов персональных данных является обязанностью работников Общества, но правом пациентов.

12.2 В целях защиты персональных данных, хранящихся в Обществе, субъекты имеют право:

  • на полную информацию об их персональных данных и обработке этих данных;
  • на свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные субъекта, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
  • определять своих представителей для защиты своих персональных данных;
  • на сохранение и защиту своей личной, семейной тайны, врачебной и иной тайны;
  • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неверными, неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являющимися необходимыми для заявленной цели обработки;
  • требовать извещения работодателем (медицинской организацией) всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные субъекта, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
  • обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке любые неправомерные действия (бездействия) работодателя (медицинской организации) при обработке и защите его персональных данных.

12.3     Доступ к своим персональным данным предоставляется субъекту персональных данных или его законному представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его законного представителя.

12.4     Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.5     Субъект персональных данных имеет право на получение следующей информации:

  • сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;
  • перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
  • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
  • сведения о том, какие юридические последствия для субъекта персональных данных может повлечь за собой обработка его персональных данных.

Сведения о персональных данных должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.

12.6     Работник обязан:

  • передавать работодателю комплекс достоверных, документированных персональных данных, состав которых установлен Трудовым кодексом РФ;
  • своевременно сообщать работодателю об изменении своих персональных данных (об образовании, профессии, специальности, присвоении нового разряда и пр.), и представлять подтверждающие документы, для внесения изменений в трудовую книжку и другую кадровую документацию.

12.7       С целью своевременной и полной реализации своих прав при обращении в Общество за медицинской помощью (услугой) пациент обязан:

  • сообщить работникам о наличии заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека;
  • информировать работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья.

12.8     Права субъекта персональных данных и обязанности оператора персональных данных

В случае если сведения, а также обрабатываемые персональные данные, были предоставлены для ознакомления пациенту по его запросу, пациент вправе обратиться повторно в Общество или направить повторный запрос в целях получения сведений и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен Федеральным законодательством, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении пациента или его представителя либо по запросу пациента или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки. В случае выявления неточных персональных данных при обращении пациента или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязано осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы пациента или третьих лиц.

В случае подтверждения факта неточности персональных данных оператор на основании сведений, представленных пациентом или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязано уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.

В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором (или лицом, действующим по поручению оператора), оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить пациента или его представителя, а в случае, если обращение пациента или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

В случае достижения цели обработки персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является пациент, иным соглашением между оператором и пациентом, либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия пациента на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.

В случае отзыва пациентом согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и пациентом, либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством РФ. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанного срока, оператор осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен Федеральным законодательством.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПОРЯДКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1      Контроль исполнения требований настоящего Положения и ответственность за его поддержание в актуальном состоянии возлагается на генерального директора.

13.2      Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, обязано:

  • осуществлять внутренний контроль за соблюдением в Обществе законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных;
  • доводить до сведения работников Общества положения законодательства Российской Федерации о персональных данных, локальных нормативных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
  • организовывать прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей и(или) осуществлять контроль за приемом и обработкой таких обращений и запросов.

13.3   Работники, допустившие нарушения требований настоящего Положения, в зависимости степени нарушения и характера причиненного вреда, несут ответственность предусмотренную уголовным, трудовым, гражданско-правовым и иным законодательством Российской Федерации.

Читать текст дальше...
Свернуть