О медицинской организации

Стоматологическая клиника «Новодента»

в ЮЗАО, г. Москва, Ясенево, ул. Айвазовского, дом 2
Ближайшие станции метро:
Ясенево, Теплый стан, Коньково
Телефон:
+7 (495) 426-68-25 +7 (495) 426-68-84 +7 (495) 426-14-19
Режим работы:
пн.-вс. 9:00 - 21:00, без выходных
E-mail стоматологической клиники:
Информация об оказании неотложной помощи

Рекомендации врачам и руководителям по приему пациентов в стоматологических клиниках на основании Указа Мэра города Москвы № 28-УМ от 25.03.2020 г.:


Согласно пункт 3.5. Указа Мэра города Москвы от 25.03.2020 №28-УМ принято решение временно (без указания срока) приостановить оказание стоматологических услуг за исключением заболеваний и состояний, требующих оказания стоматологических помощи в экстренной или в неотложной форме.

Под экстренной медицинской помощи понимается - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента т.е. помощь должна быть оказана немедленно при любом диагнозе:

  • Нарушения сознания;
  • Нарушения дыхания;
  • Нарушения системы кровообращения;
  • Психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;
  • Болевой синдром;
  • Травмы любой этиологии, отравления, ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов);
  • Термические и химические ожоги;
  • Кровотечения любой этиологии;
  • Роды, угроза прерывания беременности.

Под неотложной медицинской помощи понимается - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента (при любом диагнозе представляющую потенциальную опасность жизни, но не угрожающие смертью в ближайшие минуты или часы, например: при острой зубной боли, отеке десны или щеки, покраснении кожи в области отека). Неотложная стоматологическая помощь оказывается в день обращения в течение двух часов с момента обращения пациента и не требует предварительной записи.

На основании вышеизложенного рекомендуем:

1. Приостановить оказание стоматологических услуг, за исключением заболеваний и состояний, требующих оказание стоматологической помощи в экстренной и неотложной форме;

2. Перенести плановые приемы пациентов и операции до стабилизации ситуации по распространению короновирусной инфекции и выхода соответствующего Указа Мэра города Москвы;

3. Пациентов, которым требуется экстренная и неотложная помощь, с температурой 37.00 и выше направлять через скорую помощь (по телефону 103) если необходимо направить на стационарное лечение или в районную стоматологическую поликлинику по месту жительства оказывающую экстренную стоматологическую помощь согласно Приказа ДЗМ от 17.03.2020 №214.

4. В целях оказания стоматологических услуг пациентам, которым требуется экстренная медицинская и неотложная стоматологическая помощь, клиникам:

  • определить дежурных врачей для оказания неотложных стоматологических услуг (по всем видам деятельности, указанным в лицензии клиники: терапии, ортопедии, ортодонтии, стоматологии детской, хирургии)
  • сформировать график работы врачей по дежурству и издать приказ по клинике (образец формы от юридического отдела);
  • разместить информацию о дежурных приемах на сайте клиники и в зоне ресепшн.
  • в медицинской карте обязательно должна быть указана информация о форме обращения пациента (экстренная или неотложная стоматологическая помощь).
  • Пациенты, получившие в клинике стоматологическую помощь до 25.03.2020 не в полном объеме и нуждающиеся в контроле, таким пациентам должна оказываться неотложная стоматологическая помощь, о чем врач детально должен написать в медицинской карте (согласно Регламенту ведения медицинской карты).
  • Если острая зубная боль сопровождается повышением температуры тела, слабостью и невозможностью самостоятельно передвигаться, необходимо вызвать бригаду неотложной помощи, по единому телефонному номеру – 103, 112, 003 (для абонентов билайн), 030 (для абонентов мтс), 103 или 030 (для абонентов мегафон) (справочно: вы имеете на это право в соответствии с порядком оказания скорой и неотложной помощи. Порядок размещен на сайте Департамента здравоохранения города Москвы по ссылке: http://mosgorzdrav.ru/ruRU/health/default/card/87.html).
  • На сайте и в уголке потребителей разместить информацию по работе дежурных врачей для оказания неотложной стоматологической помощи.

Врачей ознакомить, что является неотложной стоматологической помощью:

  • раскрытие полости зуба с медикаментозной обработкой;
  • экстирпация, удаление распада из 1 канала;
  • наложение мышьяковистой пасты;
  • наложение временной пломбы;
  • распломбирование канала зуба;
  • снятие пломбы, трепанации коронки;
  • вскрытие пародонтального абсцесса;
  • удаление постоянногозуба (простое);
  • удаление постоянногозуба (сложное) с применением бормашины и/ или с отслоением слизисто-надкостничного лоскута;
  • вскрытие абсцесса мягких тканей в полости рта;
  • вскрытие абсцесса поднадкостницы (промывание, дренирование);
  • лечение альвеолита с кюретажем лунки;
  • иссечение капюшона;
  • наложение шва, снятие;
  • механическая и медикаментозная остановка кровотечения;
  • анестезия аппликационная;
  • анестезия челюстно-лицевой области инфильтрационная;
  • анестезия челюстно-лицевой области проводниковая;
  • вправление вывиха височно-нижнечелюстного сустава;
  • лечение острых форм стоматита, первичное;
  • рентгенография зубов.

5. В целях оказания услуг, указанных в пункте 1 в клинике обеспечить функционирование фильтра контроля при входе в организацию (Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1, от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора).

6. Для пациентов детского возраста по неотложной стоматологической помощи установить время приема без контакта с другими детьми и взрослыми, при подозрении на короновирусную инфекцию вызвать скорую помощь по телефону 103. С сопровождающим лицом ребенка во время разговора держаться на расстоянии, как минимум, 1 метр.

7. Дежурным врачам, пациентам, указанным в пункте 1 и сопровождающим их лицам необходимо измерять температуру тела (Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1, от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора, Указ Мэра города Москвы № 26-УМ от 23.03.2020 «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ»).

8. Качественно проводить дезинфекцию: кабинетов, регистратуры, коридоров и мест общего пользования где находился пациент; проветривать помещение, проводить обеззараживание воздуха и поверхностей в помещениях с использованием ультрафиолетовых облучателей рециркулярного (закрытого) типа, особое внимание уделить дезинфекции дверных ручек, выключателей, поручней, перил и контактных поверхностей во всех помещениях с кратностью обработки – каждые 2 часа (от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора, Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1). Вести журнал уборки помещений.

9. Обеспечить наличие не менее пятидневного запаса дезинфицирующих средств для уборки помещений и обработки рук, средств индивидуальной защиты. Медицинский персонал обязан вести прием пациентов, указанных в пункте 1 в перчатках, масках, медицинском колпаке на голове, защитных очках (от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора, Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1).

10. Обеспечить возможность обработки рук при входе в клинику кожными антисептиками или дезинфицирующими салфетками.

11. Обязать медицинский соблюдать неспецифическую профилактику, в том числе: полноценно питаться, пить достаточное количество воды, это позволит восполнить запасы жидкости в организме и увлажнить слизистые (вирусы намного легче внедряются в клетки эпителия верхних дыхательных путей, когда они пересохли и на них имеются микротрещины). желательно ежедневно заниматься спортом, полноценно отдыхать. соблюдать масочный режим, менять каждые 1-3 часа маски ! избегать мест массового скопления людей, тщательно мыть руки после посещения общественных мест, не прикасаться к лицу, губам, носу без перчаток.

12. В месте общего питания дежурного персонала обеспечить использование посуды однократного применения с последующим ее сбором, обеззараживанием и уничтожением. Запретить прием пищи на рабочих местах.

13. При поступлении запроса из территориальных органов Роспотребнадзора незамедлительно предоставлять информацию о всех контактах заболевшего короновирусной инфекцией.

Читать текст дальше...
Свернуть
ПРИКАЗ

              «26»  марта 2020г                   № 57

            На основании Указа Мэра города Москвы №28-УМ от  25.03.2020г.

ПРИКАЗЫВАЮ:

  1. Приостановить оказание стоматологических услуг, за исключением заболеваний и состояний, требующих оказание стоматологической помощи в экстренной и неотложной форме;
  2. Перенести плановые приемы пациентов и операции до стабилизации ситуации по распространению короновирусной инфекции и выхода соответствующего Указа Мэра города Москвы;
  3. Пациентов, которым требуется экстренная и неотложная помощь, с температурой 37.00 и выше направлять через скорую помощь (по телефону 103) если необходимо направить на стационарное лечение или в районную стоматологическую поликлинику по месту жительства оказывающую экстренную стоматологическую помощь согласно Приказа ДЗМ от 17.03.2020 №214.
  4. В целях оказания стоматологических услуг пациентам, которым требуется экстренная медицинская и неотложная стоматологическая помощь, клиникам:
  • определить дежурных врачей для оказания неотложных стоматологических услуг (по всем видам деятельности, указанным в лицензии клиники: терапии, ортопедии, ортодонтии, стоматологии детской, хирургии).
  1. В целях оказания услуг, указанных в пункте 1 в клинике обеспечить функционирование фильтра контроля при входе в организацию (Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1, от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора).
  2. Для пациентов детского возраста по неотложной стоматологической помощи организовать время прием без контакта со взрослыми, при подозрении на короновирусную инфекцию вызвать скорую помощь по телефону 103. С сопровождающим лицом ребенка во время разговора держаться на расстоянии, как минимум, 1 метр.
  3. Дежурным врачам, пациентам, указанным в пункте 1 и сопровождающим их лицам необходимо измерять температуру тела (Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1, от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора, Указ Мэра города Москвы № 26-УМ от 23.03.2020 «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ»).
  4. Качественно проводить дезинфекцию: кабинетов, регистратуры, коридоров и мест общего пользования где находился пациент; проветривать помещение, проводить обеззараживание воздуха и поверхностей в помещениях с использованием ультрафиолетовых облучателей рециркулярного (закрытого) типа, особое внимание уделить дезинфекции дверных ручек, выключателей, поручней, перил и контактных поверхностей во всех помещениях с кратностью обработки – каждые 2 часа (от 10.03.2020 №02/3853-2020-27 Распоряжение Роспотребнадзора, Постановление Главного государственного санитарного врача по городу Москве от 12.03.2020 №1).
  5. Обязать медицинский персонал соблюдать неспецифическую профилактику, в том числе:

    полноценно питаться, пить достаточное количество воды, это позволит восполнить запасы жидкости в организме и увлажнить слизистые (вирусы намного легче внедряются в клетки эпителия верхних дыхательных путей, когда они пересохли и на них имеются микротрещины). Желательно ежедневно заниматься спортом, полноценно отдыхать,

    соблюдать масочный режим, менять каждые 1-3 часа маски!

    Избегать мест массового скопления людей, тщательно мыть руки после посещения общественных мест, не прикасаться к лицу, губам, носу без перчаток.

При поступлении запроса из территориальных органов Роспотребнадзора незамедлительно предоставлять информацию о всех контактах заболевшего короновирусной инфекцией.

Читать текст дальше...
Свернуть
Надзорные органы

Наименование организации:
Общество с ограниченной ответственностью «Новодента+»

Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан:
РОСПОТРЕБНАДЗОР по Москве ЮЗАО
117485, г.Москва, ул. Бутлерова, д. 7А. Тел.: +7 (495) 779-35-88

Адрес и местонахождение лицензирующего органа:
109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр.1  Тел.: +7 (499) 578-02-30; +7 (495) 698-45-38

 

 

Отзывы

Отзывы о клинике можно почитать и оставить в разделе Отзывы сайта, а также, в форме ниже.

Анкетирование

Для оценки качества оказания услуг Вы можете заполнить форму:

Сведения о себе
Читать текст далее
Свернуть
Положение об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты

Содержание

Общие положения

Условия предоставления платных медицинских услуг 

Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

Порядок предоставления платных медицинских услуг 

Форма предоставления платных медицинских услуг 

Ответственность исполнителя

 

1.    Общие положения
1.1.    Настоящие Положение определяет порядок и условия, форму предоставления и оплаты гражданами медицинских услуг.
1.2.    Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия: 

  • «платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств  граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);
  • «потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; 
  • «заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
  • «исполнитель» - медицинская организация выполняющая платные медицинские услуги на основе лицензии и договора с заказчиком.

1.3.    Платные медицинские услуги предоставляются на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.
1.4.    Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

2.    Условия предоставления платных медицинских услуг
2.1.    При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - соответственно программа, территориальная программа).
Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.
2.2.    До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

3.    Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
3.1.    Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
3.2.    Договор содержит:

  • сведения об исполнителе:
    • наименование медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, ИНН;
    • номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дату выдачи и наименование выдавшего ее лицензирующего органа;
  • фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
  • фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;
  • наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;
  • перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
  • стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
  • условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
  • должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
  • ответственность сторон за невыполнение условий договора;
  • порядок изменения и расторжения договора;
  • иные условия, определяемые по соглашению сторон.

3.3.    Договор заключается потребителем и исполнителем и составляется в 2 экземплярах. В случае если договор заключается заказчиком, то он составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя.
3.4.    На предоставление платных медицинских услуг составляется план лечения с указанием стоимости оказания услуг. Стоимость медицинских услуг определяется на основании прейскуранта на платные медицинские услуги, действующего на момент оказания платных услуг пациенту.
3.5.    В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).
Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
3.6.    В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.7.    В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
3.8.    Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором. Оплата производится непосредственно после оказания услуг в день приема на сумму фактически оказанных услуг в кассу медицинской организации или по безналичному расчету. 
3.9.    Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

4.    Порядок предоставления платных медицинских услуг
4.1.    Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
4.2.    Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

  • о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства;
  • об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

4.3.    Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

5.    Форма предоставления платных медицинских услуг
Платные медицинские услуги предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров.

6.    Ответственность исполнителя
6.1.    За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором.
6.2.    Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 

Читать текст дальше...
Свернуть
Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

Содержание

Права пациента

Обязанности пациента

Ответственность пациента

Информированное добровольное согласие гражданина

Защита прав пациента

 

Права пациента

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации при обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

  1.  выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с законом;

  2. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

  3. получение консультаций врачей-специалистов;

  4. облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

  5. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

  6. получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

  7. защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

  8. отказ от медицинского вмешательства;

  9. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

  10. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

  11. медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

Обязанности пациента

Обеспечение и защита прав пациента предполагает соблюдение пациентами соответствующих обязанностей — пациент обязан:

  • соблюдать внутренний распорядок медицинской организации;

  • заботиться о сохранении своего здоровья, не совершать действий, наносящих ущерб (вред) своему здоровью и здоровью других пациентов;

  • уважать права других пациентов, медицинского и обслуживающего персонала;

  • информировать медицинский персонал в случае непонимания или неполного понимания предстоящего вида медицинского вмешательства;

  • при нахождении на лечении соблюдать режим лечения; правила поведения пациента в учреждении (правила внутреннего распорядка для пациентов); приходить на прием к врачу и на процедуры в назначенное время, а в случае опоздания ставить об этом в известность врача или средний медицинский персонал учреждения; выполнять предписания врача; своевременно сообщать врачу о прекращении назначенного лечения, об обращении к другим врачам по поводу возникших новых проблем; при возникновении любых осложнений или отклонений, возникающих как в процессе оказания медицинских услуг, так и после оказания, немедленно извещать о них медицинский персонал;

  • в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, проходить медицинские осмотры, а при наличии заболеваний, представляющих опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.

Ответственность пациента

Нормами гражданского законодательства определяются следующие формы ответственности пациента, возникающие при оказании ему медицинской помощи:

  • пациент (законный представитель пациента) не может злоупотреблять принадлежащими ему правами в ущерб законным интересам других лиц (ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации);

  • пациент (законный представитель пациента) возмещает ущерб, причиненный им медицинской организации (ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Информированное добровольное согласия гражданина

Согласно ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ) необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Таким образом, медицинская помощь оказывается при наличии информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя в обязательном порядке, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

Защита прав пациента

В случае нарушения прав пациент может обратиться в:

  • администрацию медицинской организации;

  • саморегулируемую организацию, членом которой является медицинская организация;

  • профессиональные медицинские ассоциации;

  • общества защиты прав пациентов и потребителей;

  • другие досудебные и судебные инстанции.

 

Читать текст дальше...
Свернуть
Нормативные акты

Территориальные программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, содержащая информацию:

1) о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

2) о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год

3) о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население

4) о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой

Читать текст дальше...
Свернуть
Справочная информация

Правила подготовки к диагностическим исследованиям
Содержание
Бактериологические исследования
Исследование на энтеропатогенные бактерии
Забор мочи у женщин
Правила сбора мочи у мужчин
Мазки из зева
Мазок из носа

Правила сбора мокроты
Отделяемое поверхностных ран
Взятие крови при посеве на стерильность
Правила подготовки пациента к сдаче анализов в клинико – диагностической лаборатории
Правила подготовки к сдаче анализа крови на биохимические исследования
Правила подготовки к сдаче анализа крови на отдельные виды биохимических исследований
Анализ кала на гельминтозы 
Исследование соскоба на интеробиоз
Кал на скрытую кровь
Памятна для пациента по сбору мокроты
Рентгенологические исследования

 

Бактериологические исследования
Все обследуемые пациенты за 1-3 дня до взятия пробы должны находиться на диете,
исключающей прием продуктов, усиливающих процессы брожения в кишечнике и
молочнокислые продукты/также алкоголь, антибиотики и бактерийные препараты
(содержащие бифидо и лактобактерии, кишечные палочки и т.д.). Материалом служит кал
после естественной дефекации, который собирают в чистый одноразовый контейнер с
завинчивающейся крышкой и ложечкой. При использовании судна, его предварительно
хорошо промывают с мылом и губкой, многократно ополаскивают, а потом обдают кипятком
и остужают. Кал берут преимущественно из средней порции специальной ложечкой,
вмонтированной в крышку стерильного контейнера, в количестве не более 1-2 ложечек.
Материал доставляют в лабораторию в течении 2 часов от момента забора.


Исследование на энтеропатогенные бактерии
Взятие проб должно осуществляться на ранних стадиях болезни, пока патогенные микробы
содержатся в материале в большом количестве. Перед взятием мазка проводится тщательный
туалет с мылом и водой области вокруг анального отверстия для снижения контаминации
пробы. Осторожно вводят тампон на 2,5 см вглубь анального сфинктера и аккуратно
вращают его в течении 10 секунд для получения материала с анальных складок, после чего
помещают в пробирку с транспортной средой. Доставляют в лабораторию.

Забор мочи у женщин
Перед сбором мочи подготовьте 6-10 чистых ватных шариков, сосуд с теплым мыльным
раствором, сосуд с теплой кипяченой водой и контейнер для сбора мочи.
Вымойте руки с мылом. Удобно расположитесь на унитазе и разведите колени как можно
шире. Вымойте область наружных половых органов, последовательно меняя 4 ватных
шарика, смоченных в мыльном растворе, Каждым шариком необходимо провести по
направлению от лобка к заднему проходу только один раз, стараясь проникать во все складки.
Промойте намыленный участок с помощью двух и более ватных шариков, смоченных в 
теплой кипяченной воде. Во избежание попадания в мочу выделений из влагалища, во время
сбора мочи женщинам, живущим половой жизнью, рекомендуется ввести во влагалище
тампон. Снимите крышку с контейнера и возьмите его в руку, стараясь не касаться краев.
Приготовьтесь к сбору мочи. Удерживая половые губы разведенными, выпустите немного
мочи в унитаз, а затем подставив контейнер под струю мочи, соберите 1 столовую ложку.
Материал доставить в лабораторию в течении 2х часов после забора.


Правила сбора мочи у мужчин
Вымойте руки с мылом. Отведите назад крайнюю плоть, головку полового члена вымойте с
мылом теплой кипяченой водой, высушите с помощью чистой салфетки. Подготовьте
контейнер, приоткрыв крышку, чтобы ее можно было снять одной рукой. Не дотрагивайтесь
руками до внутренних стенок контейнера, выпустите небольшое количество мочи в унитаз
затем направьте струю мочи в контейнер. Соберите мочу в количестве 1 столовая ложка.
Доставить в лабораторию в течении 2 часов от момента забора.


Мазки из зева
Мазок берут натощак или через 2-3 часа после еды и питья. Обратите внимание на то, что
перед манипуляцией не надо полоскать рот. Аккуратно прижимают язык шпателем,
стерильным тампоном от транспортной среды Эймс с углем проводят между дужками
миндалин, по язычку и задней стенке глотки, не касаясь губ, щек и языка. При наличии
гнойных наложений мазок желательно брать на границе здоровых и пораженных тканей
(именно там находиться наибольшее количество микробов). Тампон погружают в пробирку с
транспортной средой и доставляют в лабораторию.

Мазок из носа
Для обоих носовых ходов используют один тампон с транспортной средой Эймс. Перед
взятием мазков не надо промывать носовые ходы. Вводят тампон в носовой ход на глубину 2-
2,5 см на уровне носовой раковины. Прижать тампон крылом носа к носовой перегородке и
вращательными движениями тампона собирают материал со слизистой носа. Аналогичным
образом берут материал в другом носовом ходе. Тампон погрузить в пробирку с
транспортной средой и доставить в лабораторию.

Отделяемое из наружного слухового прохода
Обрабатывают кожу 70% спиртом и промывают физиологическим раствором. При помощи
влажного (смоченного стерильным физиологическим раствором) тампона из ушного канала
удаляют соринки и корки. Материал из очага берут стерильным тампоном, входящим в
состав транспортной системы эймс с углем, интенсивно вращая им в наружном слуховом
проходе (но осторожно, чтоб не повредить барабанную перепонку). После взятия материала
тампон погружают в пробирку со средой.

Правила сбора мокроты
Исследованию подлежит утренняя мокрота, выделяющаяся во время приступа кашля. Перед
откашливанием необходимо почистить зубы и прополоскать рот кипяченой водой с целью
механического удаления остатков пищи, слущенного эпителия и микрофлоры ротовой
полости. Следите за тем чтобы в контейнер не попала слюна. Выделившуюся мокроту
собирают в стерильный контейнер. Крышку плотно закрывают. Если мокрота плохо
отделяется, накануне пациенту дают отхаркивающие средства.

Отделяемое конъюнктивы
Материал для посева отбирается утром до умывания. При наличии обильного гнойного
отделяемого используют стерильный тампон, входящий в состав транспортной системы.
Гной собирают с внутренней поверхности нижнего века движением от наружного к
внутреннему углу глазной щели. При скудном отделяемом тампон предварительно
смачивают стерильным физиологическим раствором или стерильной дистиллированной
водой. Избыток влаги отжимают о внутреннюю поверхность емкости.

Отделяемое поверхностных ран
Поверхность кожи обрабатывают ватным тампоном, смоченным 70% этиловым спиртом или
другим антисептиком.
После высыхания дезинфектанта, стерильной марлевой салфеткой удаляют детрит,
некротические массы, гной. Отделяемое из раны для посева берут с помощью тампона,
входящего в состав транспортной системы для микроскопического исследования - с помощью
тампона без среды, находящегося в индивидуальной стерильной упаковке. Материал на
тампон собирают круговыми движениями от центра к периферии
пораженного участка в течении 5-10 секунд (во время взятия материала не касаются
окружающих рану тканей, кожи и слизистых) и погружают в пробирку с транспортной
средой.
Пролежни, язвы
Поверхность пролежня, язвы и кожу вокруг обрабатывают стерильным физиологическим
раствором. Материал получают путем надавливания тампоном на дно язвы. Поверхностный
экссудат для исследования непригоден. Тампон с полученным материалом помещают в
транспортную систему. Доставляют в лабораторию.

Взятие крови при посеве на стерильность
Кожу над пунктируемой веной тщательно обрабатывают 70% спиртом, затем 1-2% настойкой
йода 30 сек. После высыхания обработанного участка, не прикасаясь руками к обработанной
поверхности производят венепункцию во флаконы с двойной средой. После завершения
процедуры йод удаляют с кожи салфеткой с 70% спиртом и область прокола закрывают
лейкопластырем. В случае остро возникшего сепсиса следует проводить 2-3 кратные
исследования с интервалом 30-60 минут. Кровь на исследование рекомендовано брать во
время подъема температуры, а не на высоте лихорадки.

Правила подготовки пациента к сдаче анализов в клинико – диагностической лаборатории

Правила подготовки дли гематологических исследований
Перед взятием крови пациент не должен принимать сильнодействующие лекарства,
физиопроцедуры, проходить рентген обследование, заниматься лечебной физкультурой
Курение и прием алкоголя перед исследованием исключаются.
Забор крови осуществляется после 15-минутного отдыха обследуемого.
Забор крови для гематологических исследований производится утром, обязательно натощак,
однако при наличии медицинских показаний для срочного исследования, допускается взятие
и анализ крови в любое время суток.

Правила подготовки к сдаче анализа крови на биохимические исследования
Перед сдачей крови на биохимические исследования необходимо воздержаться от приема
пиши в течение 12 часов до момента взятия крови, т.е. сдавать кровь натощак. Исключить
физические нагрузки, алкоголь.
Перед сдачей крови на биохимические исследования не следует проводить другие лечебно-
диагностические процедуры (Р-графию, К Г, МРТ, ФГДС и др.).
Забор крови осуществляется после 15-минутного отдыха обследуемого.

Правила подготовки к сдаче анализа крови на отдельные виды биохимических
исследований

Липидограмма: в течение 3-х дней перед сдачей крови исключить жирную пищу, а так же
употребление алкоголя и физические нагрузки;
Гамма - лутамил транспептидаза (у-Г'ГП): исключить алкоголь за день до исследования;
Креатинфосфокиназа (КФК): исключить физические нагрузки (занятия в тренажерном зале)
за 3 дня до исследования;
Правила проведения теста толерантности к глюкозе
Для сдачи крови прийти необходимо строго натощак. Взять с собой 250мл питьевой воды,
стакан, ложку. 75 г глюкозы (приобрести в аптеке) необходимо растворить в 250 мл питьевой
воды. Тест проводится следующим образом: первый забор крови из пальца в 8:00. Вы
выпиваете в течение 10-15 минут растворѐнную глюкозу мелкими глотками, постоянно
перемешивая. После этого, Вы в течение 2-х часов в спокойном состоянии проводите время
рядом с кабинетом забора крови. В случае появления неприятных ощущений, дискомфорта,
сообщаете об этом лаборанту. Через 2 часа (с момента выпитой глюкозы) Вы ещѐ раз сдаете
кровь для исследования.
Анализ кала на гельминтозы и протозоозы
Кал собирается в специальный контейнер с завинчивающейся крышкой и ложечкой в
количестве не более 1/3 объема контейнера. Рекомендуется произвести забор материала из
разных участков испражнений. Материал доставляется в лабораторию в течение 3 часов с
момента сбора анализа.
Исследование соскоба на энтеробиоз
Соскоб берут 3-х кратно, ежедневно или через день. Нельзя проводить гигиенические
процедуры до забора материала. Процедуру проводите рано утром, сразу после сна, до
дефекации.
Кал на скрытую кровь
Пациенту за 3 дня до взятия Кала, назначают специальную диету. Исключить из рациона
мясо, рыбу, а также все виды зеленых овощей (цветную капусту, огурцы), помидоры, яйца.
Отменяют лекарственные препараты, содержащие железо. Кал собирается в чистый,
одноразовый Контейнер с завинчивающейся крышкой и ложечкой в количестве не более 1/3
объема контейнера.
Памятка для пациента по сбору мокроты
Сбор мокроты происходит утром, после туалета полости рта и полоскания 2% содовым
раствором при глубоком кашле. Мокрота собирается до приема пищи, лекарств, курения.
Свежевыделенную мокроту собирают в чистый, широкогорлый пластиковый контейнер,
хорошо закрывающийся.
Больным следует знать, что исследованию подлежит только мокрота, отделяющаяся при
кашле, а не при отхаркивании. Если мокрота выделяется в скудном количестве, следует дать
пациенту отхаркивающее средство накануне сбора и утром, можно применять аэрозольную
ингаляцию, провоцирующую усиление секреции бронхов или использовать ингаляцию
горячего солевого гипертонического раствора в течение 10-20 мин. Мокрота собирается
после нескольких кашлевых толчков и сразу доставляется в лабораторию.
 

Читать текст дальше...
Свернуть